2) Veuillez identifier les raisons pour lesquelles vous avez choisi Apnée Santé comme clinique de sommeil (Vous pouvez sélectionner plusieurs choix.)

La proximité de la cliniqueRecommandation de votre médecinCommentaires sur googleRecommandation d’un ami/famille/collègueLes prix et la disponibilité des équipementsLes heures d’ouverture

3) Quels services de la clinique Apnée Santé utilisez-vous le plus souvent?

Le suivi téléphoniqueLe suivi sur place en cliniqueLe service d’eau distilléeLes services virtuelsLa consultation du site webLa boutique en ligne

4) Voici une série d’éléments qui contribuent à la qualité des soins. Parmi ceux-ci, quel est votre degré de satisfaction:

Si vous avez répondu Peu satisfait ou Insatisfait à l’un des choix précédents, auriez-vous une suggestion d’amélioration à nous faire?

5) Quelles mesures Apnée Santé pourrait-elle mettre en place afin d’améliorer les services reçus?

Offrir des services à domicileOffrir des services en soiréeOffrir des services la fin de semaineOffrir davantage de vidéos explicatives, blogue et Facebook en direct

6) Pour vous quel est le meilleur moment pour obtenir vos soins et visites de suivi en apnée du sommeil? (Vous pouvez sélectionner un maximum de 2 choix.)

Jour (8h30 à 15h) en semaineFin de journée (15h-17h30) en semaineSoir (18h-21h) en semaineFin de semaine

7) En général, vous profitez des services offerts par Apnée Santé:

—Veuillez choisir une option—Très souventSouventParfoisRarement

8) Quel est votre degré de satisfaction par rapport aux services offerts par Apnée Santé?

Si vous avez répondu Peu satisfait ou Insatisfait à l’un des choix précédents, auriez-vous une suggestion d’amélioration à nous faire?

9) Parmi les types d’activités, services et sujets suivants, lesquels souhaiteriez-vous qu’Apnée Santé priorise? (Choisissez deux (2) priorités.)

Activités de savoir et de connaissances (conférence, groupe d’entraide, cercles de discussion)Services en lien avec la thérapie cognitivo comportementale de l’insomnieServices de tests de fonction respiratoireProgramme de fidélitéRabais pour le 3e âgeInformations sur l’insomnieInformations sur l’hygiène du sommeilInformations sur les autres troubles de sommeil : jambes sans repos/narcolepsie etc.

10) Décrivez votre sentiment de sécurité et de confiance par rapport aux choix suivants:

Si vous avez répondu peu en sécurité ou aucunement en sécurité à l’un des choix précédents, auriez-vous une suggestion d’amélioration à nous faire?

11) Au cours de la dernière année, à quelle fréquence avez-vous consulté les sources d’information suivantes:

12) Diriez-vous qu’Apnée Santé communique suffisamment avec ses patients pour les informer à propos de ses services et de ses activités?

—Veuillez choisir une option—OuiNon

13) Aimeriez-vous faire part à la clinique Apnée Santé d’autres préoccupations ou suggestions?

14) Depuis combien d’années êtes-vous patients ou utilisez-vous les services d’Apnée Santé?

—Veuillez choisir une option—Moins d’un anEntre 1 et 3 ansEntre 4 et 10 ansPlus de 10 ans

15) Dans quel groupe d’âge vous situez-vous?

—Veuillez choisir une option—À moins de 2425-3435-4445-5455-6465+

16) À quel genre vous identifiez-vous?

—Veuillez choisir une option—FemmeHommeNon-Binaire

Autre information

Si vous souhaitez laisser votre nom ou vos coordonnées, vous pouvez le faire ci-dessous. Ces informations resteront confidentielles. Ces informations demeureront confidentielles.

Prénom

Nom

Courriel

Numéro de téléphone

2) Comment avez-vous entendu parler d'Apnée Santé?

—Veuillez choisir une option—D'un ami/membre de la familleMoteur de rechercheAnnonces en ligneMédias sociaux (par exemple, notre Facebook, Instagram, etc.)Autre

3) Quelle est la probabilité que vous recommandiez Apnée Santé à d'autres (10 étant le plus probable, 1 étant le moins probable)?

—Veuillez choisir une option—10987654321

Avez-vous quelque chose à ajouter?

4) Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait ou insatisfait d'Apnée Santé?

—Veuillez choisir une option—Très satisfaitPlutôt satisfaitNi satisfait ni insatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfait

Avez-vous quelque chose à ajouter?

5) Lequel des mots suivants utiliseriez-vous pour décrire nos produits CPAP? Sélectionnez tout ce qui s'y rapporte.

FiableHaute qualitéUtileUniqueBon rapport qualité prixTrop cherPas pratiqueInefficaceMauvaise qualitéNon fiable

Avez-vous quelque chose à ajouter?

6) Dans quelle mesure nos produits répondent-ils à vos besoins?

—Veuillez choisir une option—Extrêmement bienTrès bienPlutôt bienPas si bienPas bien du tout

7) Comment évaluez-vous la qualité des produits que vous avez achetés?

—Veuillez choisir une option—Très haute qualitéHaute qualitéNi haute ni mauvaise qualitéBasse qualitéTrès mauvaise qualité

Avez-vous quelque chose à ajouter?

8) Comment évaluez-vous le rapport qualité/prix du produit?

—Veuillez choisir une option—ExcellentAu dessus de la moyenneMoyenneSous la moyennePauvre

9) Dans quelle mesure avons-nous répondu à vos questions sur nos services et produits?

—Veuillez choisir une option—Extrêmement réactifTrès réactifPlutôt réactifPas si réactifPas du tout réactifN'est pas applicable

Avez-vous quelque chose à ajouter?

10) Depuis combien de temps êtes-vous client d’Apnée Santé?

—Veuillez choisir une option—C'est mon premier achatMoins de six moisSix mois à un an2 ans ou plus

11) Quelle est la probabilité que vous achetiez à nouveau l'un de nos produits ?

—Veuillez choisir une option—Extrêmement probableTrès probableAssez probablePas si probablePas du tout probable

12) Dans quel groupe d'âge êtes-vous?

—Veuillez choisir une option—À moins de 2425-3435-4445-5455-6465+

13) À quel genre vous identifiez-vous?

—Veuillez choisir une option—FemmeHommeNon-Binaire

14) Où habitez-vous?

—Veuillez choisir une option—AlbertaColombie britanniqueManitobaNouveau-BrunswickNouvelle-ÉcosseNunavutOntarioQuébecSaskatchewanTerre-Neuve-et-LabradorTerritoires du nord-ouestYukonÎle-du-Prince-Édouard

15) Avez-vous d'autres commentaires, questions ou préoccupations?

16) Seriez-vous intéressé par:

Appareils CPAPCPAP de voyagePilesProduits de nettoyageProduits de confortAutre

17) Y a-t-il des produits que vous aimeriez voir dans notre boutique en ligne ?

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